VL Plus klantenservice: contact, retour en bestelvragen

Hoe bereikt u de klantenservice van VL Plus?

Voor vragen neemt u contact op per e-mail. Het e-mailadres vindt u op de wettelijke informatiepagina, samen met de naam en het adres van de verkoper. Daar staat ook het nummer van de klantenservicelijn. U stuurt uw bericht vanuit uw eigen mailprogramma naar dat adres.

De telefoonlijn is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 8.00 tot 18.00 uur. Die lijn is bedoeld voor vragen over bestellingen die al geplaatst zijn. Telefonisch bestellen is niet mogelijk; een bestelling plaatst u zelf online.

Waarvoor u de klantenservice van VL Plus mailt

De klantenservice helpt bij vragen over een levering, een betaling, een annulering of een retour van een bestelling die u al heeft geplaatst. Ook als u twijfelt of een verpakking nog onder het retourrecht valt, kunt u dat per e-mail vragen voordat u iets terugstuurt.

Vragen over de samenstelling van de spray zijn vaak al beantwoord op onze eigen pagina's. Kijk daarvoor eerst bij de ingrediënten per dagdosis en bij de werking van VL Plus. Voor medische vragen is uw arts of apotheker de juiste persoon.

VL Plus retourneren: de regels

Verpakkingen die nog verzegeld en ongeopend zijn, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. De kosten van die zending zijn voor uw eigen rekening. Een flesje dat al geopend is, valt niet onder deze regeling. Een terugbetaling na gebruik beloven wij dus niet.

Het retouradres staat op de wettelijke pagina. Neem vóór het terugsturen altijd eerst contact op met de klantenservice. Dat doet u per e-mail, via het adres op de wettelijke pagina. Twijfelt u of uw verpakking nog in aanmerking komt, vraag het dan in hetzelfde bericht.

Veelgestelde bestelvragen, alvast beantwoord

• Welk pakket heb ik nodig? Eén verpakking is goed voor 30 dagen, twee voor 60 en drie voor 90 dagen. De prijzen per verpakking zijn € 49,95, € 39,98 en € 36,65.
• Wat kost de verzending? Bij één verpakking € 4,95; twee en drie verpakkingen worden gratis verstuurd.
• Hoe kan ik betalen? Met Klarna, Google Pay, Apple Pay, Visa, Mastercard, PayPal of American Express.
• Hoe gebruik ik de spray? Volg de dosering op de verpakking en spuit die direct in de mond. Uitleg staat bij het gebruik van VL Plus.

Hoe u een pakket kiest en afrekent, leest u bij VL Plus online bestellen.

Vragen over uw gezondheid

Onze klantenservice helpt bij bestellingen, levering en retouren, maar geeft geen medisch advies. Wie medicijnen slikt, onder behandeling staat, in verwachting is of borstvoeding geeft, legt de vraag of VL Plus Spray past het beste eerst aan de eigen arts voor. Neem daarvoor gerust de tabel van alle voedingsstoffen in VL Plus mee.

Twijfelt u of u met de echte verkoper te maken heeft, dan helpt onze uitleg over betrouwbaarheid. Het complete productoverzicht staat op de VL Plus startpagina.